В современном мире мошенничество является широко распространенной проблемой, которая так или иначе, может затронуть каждого из нас. С каждым днем способы и виды мошенничества только совершенствуются, а защитить себя и свои личные данные становится все сложнее.
Основные правила защиты от мошенников:
-
Не разглашайте личную информацию и не передавайте личные данные через социальные сети, по телефону, по электронной почте или каким-либо иным способом другим лицам. К таким личным данным относятся: установленные вами пароли на различных ресурсах; пин-коды, в том числе приходящие на номер телефона; данные паспорта и иных ваших документов; номера банковских карт, а также любые иные сведения. Помните, личные данные должны быть доступны только вам!
-
Обезопасьте свои социальные сети, а также иные личные кабинеты на различных Интернет-ресурсах. Регулярно меняйте пароль, сделайте его более сложным. Подключите контрольный вопрос или двухэтапную проверку при входе в личный кабинет. Таких способов достаточно много и на каждых платформах они разные. В таком случае необходимо ознакомиться с настройками личного кабинета и выбрать подходящий способ дополнительной защиты.
-
Всегда проверяйте информацию. В случае подозрительных звонков, например, с просьбой перевода денежных средств на «безопасный счет», так как якобы банк выявил подозрительные операции и под предлогом возможного мошенничества, предлагает вам сделать перевод и продиктовать код из смс, либо же перевести необходимую сумму по определенным реквизитам.
Если человек был слишком убедителен и вы стали сомневаться в том, что это могут быть мошенники, в таком случае свяжитесь с отделением банка и уточните информацию по вашим банковским картам/операциям/ счетам, с родственниками, социальной службой.
-
Не переходите по неизвестным ссылкам. Зачастую, подобный вид мошенничества встречается в социальных сетях. В личные сообщения от неизвестных людей могут приходить сообщения о том, чтобы вы перешли по указанной ссылке под любым предлогом. Ни в коем случае этого не делайте! Кроме того, иногда такие сообщения могут приходить и с аккаунтов знакомых, друзей и даже родственников, такое происходит в том случае, если личные данные ваших знакомых попали в руки злоумышленников. Тогда как можно скорее свяжитесь с владельцем аккаунта (если это ваш друг, знакомый, родственник) и предупредите его.
-
Не торопитесь! Разговаривая с мошенниками по телефону, помните, что они будут всячески оказывать психологическое давление, в том числе торопить. В таком случае следует прекратить разговор и не продолжать диалог с мошенниками.
-
Будьте осторожны при совершении онлайн-покупок. При покупке товаров и услуг в сети Интернет обязательно проверяйте подлинность сайта, почитайте отзывы о продавце, товаре и т.д., используйте защищенные платежные системы.
-
Будьте осторожны при использовании общественных Wi-Fi сетей. Общественный Wi-Fi может быть небезопасным и использоваться мошенниками в целях перехвата каких-либо личных данных.
-
Не верьте «слишком хорошим» предложениям. Мошенники могут использовать подобные уловки для того, чтобы соблазнить вас «выгодными» предложениями. Будьте осторожны и не попадайтесь на их уловки!
Следуя простым советам безопасности от мошенничества, вы можете уберечь себя и своих близких от попадания в ловушку мошенников и сохранить свои личные данные в безопасности. Помните, что ваше превентивные действия могут остановить мошенников и защитить вас и ваших близких от неприятных последствий!
Если вы столкнулись с мошенниками, необходимо обратиться в правоохранительные органы. Это может быть связано с действиями злоумышленников в банке, в интернете, по телефону или с получением доступа к личным данным
В банке
- Заблокировать карту — по телефону горячей линии банка, в интернет- или онлайн-банке, в ближайшем отделении кредитной организации (при наличии паспорта).
- Сообщить о незаконном списании — обратиться в ближайший офис с паспортом, попросить выписку по счёту и написать заявление с требованием вернуть деньги.
- Дождаться ответа от банка — банк по факту обращения должен провести служебное расследование. По итогам проверки кредитная организация вернёт деньги, если убедится, что списание произошло без ведома клиента.
- Если банк не возвращает деньги, следует потребовать от организации официальный ответ, с которым можно обращаться в правоохранительные организации и суд.
- Собрать доказательства — переписки, сообщения в чатах, электронные письма, чеки из банка об оплате, скриншоты страниц интернет-магазина.
- Подать заявление в МВД — это можно сделать лично в ближайшем отделении или онлайн на портале МВД в разделе «Приём обращений». По всем изложенным фактам правоохранительными органами будет проведена проверка в течение 30 дней. Если вся представленная в заявлении информация подтвердится, следователь примет решение о возбуждении уголовного дела.
- Не брать трубку, если звонят незнакомые номера, особенно если у них код другого региона или страны.
- Перезвонить в организацию самостоятельно — если собеседник представился сотрудником полиции, банка или телефонного оператора, положить трубку и перезвонить в организацию по официальному номеру.
- Сохранить доказательства действий злоумышленников: записать номер, с которого звонили, если есть возможность — сделать скриншот (для видеозвонков), зафиксировать время и суть разговора.
- Сообщить о телефонном мошенничестве — в банк (чтобы отследить подозрительные транзакции), в полицию (подать заявление в ближайшем отделении МВД или по телефону 02/102 (с мобильного)), сотовому оператору (компании имеют технические возможности для выявления и блокировки мошеннических номеров).
С личными данными
- Если украли данные банковской карты, сменить пароль и код доступа в банковский сервис, заморозить банковские карты и счета, связаться с банком по номеру, указанному на банковской карте или официальном сайте, сообщить о произошедшем.
- Если взломали личный кабинет на «Госуслугах», сменить пароль и код доступа к банковскому сервису, позвонить на горячую линию «Госуслуг»: 8 (800) 100-70-10, — и сообщить об утечке данных. Если получилось войти в личный кабинет, проверить заявки, разрешения, в том числе в сторонних сервисах, обратиться в полицию.
- Если взломали соцсети или мессенджеры, предупредить знакомых о взломе по другим каналам связи, восстановить доступ к аккаунту, сменить пароль, включить двухфакторную идентификацию. Сделать аккаунты в соцсетях закрытыми — так у мошенников меньше шансов шантажировать.
ПАМЯТКА “Как защитить ребенка от киберпреступности”
